„Windows 11“ buvo išleista 2021 m. spalio mėn., ir, atvirai sakant, reakcija buvo gana šilta. Ji nebuvo laikoma kažkuo ypatingu ar vertingu, daugiausia dėl papildomų aparatinės įrangos reikalavimų, kuriuos nustatė operacinė sistema. Vis dėlto ji žadėjo modernią ir pažangią patirtį, tačiau vos po kelerių metų operacinė sistema susidūrė su pagrindinių funkcijų klaidomis, stulbinamai stagnuojančiais vartotojų skaičiais ir bendru skeptišku auditorijos požiūriu.
Nors „Windows 11“ yra rinkoje jau daugiau nei ketverius metus, „Windows 10“ vartotojai vis dar laikosi jos, o išplėstos saugumo atnaujinimai dabar nemokamai teikiami ES vartotojams arba vartotojams, kurie susieja savo „Windows 10“ su „Microsoft“ paskyra. „Windows 11“ patirtis nuo jos pirminio išleidimo kažkaip pablogėjo, o „Microsoft“ veiksmai buvo pagrindinė vartotojų nepasitenkinimo priežastis.
Netinkamai veikianti operacinė sistema
Atvirai sakant, tai juokinga, bet pagrindinės „Windows 11“ sąsajos dalys tiesiog neveikia patikimai. Tik neseniai „Microsoft“ pati pripažino palaikymo bilietuose, kad „pagrindinės „Windows 11“ funkcijos“, įskaitant svarbiausius komponentus, pvz., pradžios meniu, užduočių juostą, failų naršyklę ir nustatymų programėlę, gali neveikti po naujausių atnaujinimų. Sakoma, kad šios problemos kilo dėl problematiško XAML programinės įrangos komponento, įdiegtos 2025 m. liepos mėn. atnaujinime.
Vien tik dėl to padariniai buvo sunkūs: „Explorer.exe“ ir „ShellHost“ procesų gedimai, „Start“ meniu atidarymo nesėkmės su kritinėmis klaidomis ir netgi „Settings“ programėlės tylus atsisakymas paleisti yra tarp „Microsoft“ užfiksuotų simptomų. Iš esmės, tai paveikė beveik visas pagrindines OS funkcijas. Šios klaidos taip pat neatsirado per naktį. Iš tiesų, jie vargino vartotojus kelis mėnesius, o palaikymo straipsnyje pažymima, kad tai sukėlė 2025 m. liepos mėn. atnaujinimai. Tai reiškia, kad daugelis vartotojų gana ilgą laiką kasdien kentėjo dėl neveikiančių užduočių juostų ar neveikiančių „Start“ meniu. „Microsoft“ pateikė laikinus sprendimus, susijusius su tam tikrų programų paketų rankiniu perregistravimu per „PowerShell“, kurie siūlomi kaip laikina priemonė, kol inžinieriai „dirba prie sprendimo“.
„Microsoft“ flagmanė operacinė sistema neturi būti revoliucinė, ir niekada to nereikėjo. Ne, ji tiesiog turėjo būti patikima. Šiuo metu „Microsoft“ negali patenkinti net pačių pagrindinių lūkesčių, o jei vartotojai negali pasitikėti tuo, kas jau yra, kodėl jie turėtų pasitikėti „agentine“ sistema, kuri teigia galinti veikti vartotojo vardu, jei sistema negali net to patikimai atlikti?
